Специалист технической поддержки

Рассматриваем кандидатов с опытом работы в IT-сфере, а также студентов последних курсов с техническим образованием.

Чем нужно будет заниматься (обязанности):

прием заявок и обеспечение качественной онлайн поддержки;

выяснение проблематики и консультирование пользователей по техническим вопросам;

оперативное решение задач на собственном уровне;
передача заявки на другие уровни решения и отслеживание их исполнения;
техническое подключение новых клиентов.

 

Основные требования (чего мы ожидаем от кандидатов):

понимание работы основных сетевых протоколов и принципов работы сети интернет;
умение выявлять ошибки пользователей в программном обеспечении и обеспечивать функционирование систем;
знания ОС семейства MS Windows, MSOffice;
базовые знания по работе с Unix системами;
знание базовых принципов работы в ОС Андроид;
опыт работы c Task Manager`ами;
грамотная письменная и устная речь;
усидчивость и стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности;
способность справляться с многозадачностью,
высокие аналитические способности, логическое мышление, инициативность. Желание обучаться и развиваться.
Большим плюсом будет —уровень английского твёрдый средний.

 

Условия работы:

Достойная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования и зависит от уровня и навыков кандидата).
Гибкий график работы (посменная работа с графиком, который позволит совмещать учебу с работой (студентам)).
Трудоустройство и социальные гарантии согласно КЗоТ Украины.
Официальное оформление.
Испытательный срок – 2 месяца.
Светлый, комфортный и просторный офис возле метро Кловская (БЦ Carnegie Center).
Пол/возраст – не имеет значение.

 

Что мы предлагаем (дополнительно):

Удобное открытое рабочее пространство. Рабочая зона с современной офисной техникой. Зона отдыха с диванами и прекрасным видом (с высоты) на Киев из панорамных окон. Своя кухня в офисе, с всеми сопутствующими элементами. Кофе/чай и прочие плюшки.
Позитивная рабочая атмосфера.
Молодой, дружный и сплочённый коллектив коллег и единомышленников.
Поддержка новых сотрудников и помощь в адаптации.
Социальный пакет.
Корпоративные мероприятия.
Интересные задачи и проекты, которые дадут Вам возможность развивать и совершенствовать Ваши навыки, знания и потенциал.
Возможность получить опыт реализации проектов на зарубежных рынках.

Почта для резюме - hr@infosource.link

Откликнуться на вакансию
* Прикрепить резюме
(.docx, .doc, .txt, .rtf)
Отправляя заявку, я принимаю
Пользовательское соглашение

Подпишитесь на рассылку новостей

Оставайтесь в курсе событий с еженедельной рассылкой новостей

Отправляя заявку, я принимаю
Пользовательское соглашение
Связаться с нами

Остались вопросы? Заполните форму и мы с вами свяжемся

Отправляя заявку, я принимаю
Пользовательское соглашение